Leistung · Digital Analytics
Digitale Interaktionen verständlich machen.
Wir helfen dabei, digitale Interaktionen strukturiert zu erfassen, Messkonzepte zu schärfen und Website-Daten so aufzubereiten, dass sie für Entscheidungen nutzbar werden.
Überblick
Gute Analyse beginnt bei der Messung.
Websites, Apps und digitale Kontaktpunkte erzeugen fortlaufend Daten. Ob diese Daten aussagekräftig sind, hängt davon ab, was gemessen wird, wie es gemessen wird und wie konsistent die Erfassung über die Zeit erfolgt.
Digital Analytics bei Metric House setzt deshalb früh an: Wir klären, welche Interaktionen für Ihre Ziele relevant sind, prüfen bestehende Messstrukturen und entwickeln Messkonzepte, die nachvollziehbar dokumentiert sind.
Darauf aufbauend analysieren wir Nutzungsverhalten und Customer Journeys – mit dem Ziel, Muster zu erkennen und Verbesserungspotenziale sachlich zu benennen. Welche Analyse-Werkzeuge dabei zum Einsatz kommen, richtet sich nach Ihrer bestehenden Infrastruktur und Ihren Anforderungen.
Typische Fragestellungen
Womit Unternehmen zu uns kommen.
- 01Messen wir die Interaktionen, die für unsere Ziele wirklich relevant sind?
- 02Wie zuverlässig sind unsere Website-Daten?
- 03An welchen Stellen der Customer Journey brechen Besuche ab?
- 04Wie dokumentieren wir unser Tracking so, dass es langfristig nachvollziehbar bleibt?
Mögliche Schwerpunkte
Woran wir gemeinsam arbeiten können.
Welche Schwerpunkte sinnvoll sind, hängt von Ihrer Ausgangslage ab. Häufig verbinden Projekte mehrere dieser Themen.
Messkonzepte
Definition relevanter Ereignisse, Ziele und Parameter – abgestimmt auf Geschäfts- und Marketingziele.
Website-Analyse
Auswertung von Nutzungsverhalten, Inhalten, Einstiegspunkten und Navigationswegen.
Customer Journeys
Betrachtung der Wege, die Nutzerinnen und Nutzer über verschiedene Kontaktpunkte nehmen.
Datenqualität
Prüfung auf Lücken, Doppelzählungen und uneinheitliche Definitionen in bestehenden Daten.
Tracking-Strukturen
Konzeption einer klaren, dokumentierten Struktur für die Erfassung digitaler Interaktionen.
Einwilligung & Messung
Berücksichtigung von Einwilligungsmechanismen bei der Konzeption – in Abstimmung mit Ihren rechtlichen Ansprechpersonen.
Vorgehen
Strukturiert, transparent, abgestimmt.
Ein typischer Ablauf in vier Schritten. Umfang und Tiefe richten sich nach Ihrer Fragestellung.
- 01
Bestandsaufnahme
Wir erfassen, welche Daten heute wie erhoben werden und wofür sie genutzt werden.
- 02
Messkonzept
Relevante Interaktionen und Definitionen werden festgelegt und verständlich dokumentiert.
- 03
Analyse
Nutzungsverhalten und Journeys werden ausgewertet, Auffälligkeiten werden geprüft.
- 04
Empfehlungen
Wir fassen Erkenntnisse zusammen und zeigen priorisierte Handlungsoptionen auf.
Verwandte Leistungen
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Kontakt
Sprechen wir über Ihre Fragestellung zu Digital Analytics.
Beschreiben Sie uns kurz Ihre Ausgangslage. Wir melden uns per E-Mail und klären gemeinsam, wie ein sinnvoller nächster Schritt aussehen kann.